經濟不好、工作難找，許多民眾轉往從事網路拍賣，發展所謂的『宅經濟』；但一般人都以為開設網路虛擬店面不需要人事成本的支出，但專家說，從事網拍的最大成本就是在於人事管銷部份；同時專家也提到，做網拍這行業最怕的就是對整個產業一知半解。究竟想從事網路拍賣的民眾，該如何掌握致勝的關鍵，帶您聽聽專家的看法。【記者許燿宏台中市採訪報導】

台中市勞工處科長黃麗芬：『其實台中市政府的職業訓練班，絕對不可能一成不變，去年辦這樣，明年辦這樣，後年又辦這樣，都是不斷跟著產業變動在調整』。

台中市勞工處就業服務科長黃麗芬會這麼說不是沒有原因，因為根據勞委會的調查，今年第一季國內減少的工作機會就高達9.1萬個，而這個數字不僅創下歷史新高，同時也比預期的數字高了16倍之多，可見現在工作有多難找，因此政府便轉而輔導民眾發展『宅經濟』，且成效還不錯。

黃麗芬：『現在這幾年辦下來，陸陸續續都有一些職業訓練的學員靠自己的力量在謀生，你看現在不景氣，真的要有職缺給人雇用，可能不見得有這樣的就業機會。那比如說，我們之前有辦一個滷味班，那有一位單親媽媽她現在就都在市場賣滷味，做批發。另外網路拍賣的部分，我們也有協助過，那他本身是在賣地瓜餅，還有一個是在賣茶葉，但是他不知道怎麼開拓，那他來學網路拍賣以後，把家裡東西架上網站去賣，那他就覺得說這是一個很好的行銷平台』。

而宅經濟又以網路行銷、拍賣為最大宗，東海大學推廣教育中心講師柳智騰就說，因為不景氣的關係，從事網路拍賣的人確實增加許多，且都以小賣家為主。

柳智騰：『目前以露天拍賣的一個商品而言，去年我看商品是七百多萬，那現在大概是一千兩百多萬，而且以賣家的規模幾乎都是小賣家為主』。

但可別以為開設虛擬的網路店面就可以節省人事成本，因為實體通路有服務生可以和顧客面對面溝通，但虛擬店家就得應付網友千奇百怪的問題，所以輔導多家業者柳智騰老師認為，從事網拍的最大成本就是人事管銷。

柳智騰：『以最小的規模而言就要三個人，第一個就是時常要在網路上新增商品、回答問題，另外一個人就是做產品包裝、包裹寄送，那另一人就是要做商品的照片拍攝、寫說明的文案這樣子，這是比較小的規模；那如果是比較大的規模就要十個人或二十個人，那以目前拍賣評價上千的一些賣家而言，他們至少都有七、八個人的規模』。

同時，別以為網路上什麼都可以賣，像是有提到療效的產品就不行，不過專家也說，並不是沒有變通的方法。

柳智騰：『要去小心的是健康食品跟保養品的部分，因為它牽涉到健康食品法，而且以目前的一個法令而言，各地方都不一樣，同時還要注意到是否牽涉到隱射的字眼，譬如說減肥當然是不行，塑身也不行，壯陽的，吃的ㄅ一ㄤˋㄅ一ㄤˋ叫 ，這就是隱射的字眼。不過要是合格的商品，你可以放產品檢驗的證書就好了，那買家就可以去查這個成份的功效，賣家也可以搭配雅虎知識 + ，或者是部落格來介紹商品，那比如說很多人都會問，Q10有什麼作用，你就可以告訴他，可以到知識 + 或者是部落格看，計可以避掉一些法規的部分』。

而對於從事網拍有這樣的認知之後，最重要的是如何吸引網友點閱並下單訂購，亮鈞廣告公司總經理特助簡玉閔就說，利用關鍵字來增加網站的曝光度是一個相對便宜又效果不錯的方法。

簡玉閩：『以電視廣告而言，它是以秒計費，它可能幾秒鐘就要幾十萬，然後可能一個廣告下來就得花上上百萬的播放費，可是以網路廣告的部分，尤其是以關鍵字這麼搜尋部分，它是以點擊才收費，然後每一個關鍵字會有不同的收費方式，就是你每設定一個關鍵字，費用是不一樣的，費用我們要看他的產業的類型、類別，那有的產業一個關鍵字可能只要兩塊錢，但有的比較熱門，像是減肥，這比較熱門，那這個部分，可能也許是兩百塊，可是要想到的部分是，他是因為需求才進來的一個客戶群，所以是非常精準的，那進來到你的網站，那成交率都可能達到八成』。

專家們一致認為，從事網拍最怕的就是一知半解，且如果不專精又沒有心的話，網頁就會淹沒在茫茫的網海當中，而現在不管是台中市勞工處或者是東海大學、逢甲大學都推出網拍教育課程，不妨就讓這些經驗老到的專家們帶您掌握致勝的關鍵。

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