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借捷運廁所 刷卡被扣錢

投訴人孫小姐（前）表示，日前刷卡進捷運西門站使用廁所，並未搭車，原站刷卡出站卻發現被扣了8元。廖瑞祥攝 圖片: 1 / 1

 

 

 

 

 

 

【沈能元╱台北報導】民眾孫小姐日前向《蘋果》投訴表示，上周五因內急，刷悠遊卡走進捷運西門站上廁所，結束後立刻刷卡走出車站，但同站進出竟被扣款，她不滿「根本沒上車，卻要付車錢。」捷運公司表示，依規定民眾只要刷卡進站就須付費，但如只是借用廁所，可告知站務人員，押證件進入即可免刷卡進出。

押證可免費
孫小姐說，當時刷卡進捷運西門站上廁所，前後只十分鐘，未料卻被扣八元（因享公車轉乘優惠）。她說根本沒搭車，卻要付費，罵捷運公司「欺負消費者」。
捷運公司副總經理譚國光表示，在同一個車站刷悠遊卡進出需付十六元，是避免部分民眾搭車逛逛後又回到原站下車，但民眾如要借用廁所，可事先告知站務人員後，押證件即可免費使用。譚國光表示，目前尚不考慮張貼告示。
但台北市議員陳建銘表示，民眾外出難免內急，捷運公司既提供借廁所的服務，他將要求捷運公司清楚標示公告。民眾陳小姐說，上廁所是每個人都會遇到的問題，但捷運公司無清楚告示，導致不知情的民眾刷卡付費才用到廁所，「感覺好像在坑錢。」

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