〈職場不倒翁〉----會講，更要懂得會「聽」！
文／安妲蔓
我曾經看過一篇張忠謀先生「新世紀的新人才」的演講文，他提到：新世紀所需的人才，必須要能重振過去幾十年來已逐漸消逝的舊價值。
那麼，有哪些舊價值呢？第一個是正直與誠信，第二是大我，第三是勤奮，第四是長期耕耘。另外，張忠謀更認為，新世紀的新人才也需要具有迎接新挑戰的七種能力：第一是要有獨立思考的能力，第二是創新的能力，第三是自動自發、積極進取的精神，第四是專業訓練加上商業知識，第五是溝通的能力，第六個能力是英文，最後才是國際觀。
認真聽完 才能有正確回應
以上四點舊價值與七種能力，認真思考，你究竟具備了哪幾點？都準備好了嗎？
這其中，我特別要挑出「溝通的能力」來談，張先生提到，他和同事談話，就能了解對方是否真的聽懂，因為他講話速度比較慢，常常有人會自以為已了解他要說什麼而打斷他的談話，但後來發現90％是錯的，這就是自以為懂了而不夠虛心、耐心地「聽」，所以，「聽」是一定要培養的能力。
張忠謀先生定義「溝通能力」是兩面的，你與別人溝通，一定要完整地表達出你的想法；或別人與你溝通時，你也要有能力來回應，但在回應前，你一定要認真聽完，才能有正確的回應。
「聽」取別人優點 益人又益已
在我很多的演講中，聽眾反應最熱烈的是：如何與另一半和平相處……等的問題。就提出來討論的個案裡，我發現正如同職場中經常遭遇的情況，很多問題其實都發生在「溝通」上。
因為沒有表達清楚自己的想法，或是沒「聽」懂對方的語意，就發生了不必要的爭執了，爭執一旦發生，難免就產生隙縫了。
我們通常很會說、也會讀、常常寫，卻忽略了「聽」是最不被重視，但也許是最重要的，成功的人與別人最大的不同，就在於他聽的通常比別人來得多、講的比別人少，而在聽的過程中，更懂得如何去蕪存菁地汲取別人的優點。
還有很重要的一點，若懂得「自我溝通」，在當遇到挫折時，就可以調適自我心情的，不斷激勵自己，可以幫助自己走出低潮。
真心相待、努力付出 工作需長期耕耘
你是否準備好做一個「新世紀的新人才」？那麼一定要有「長期耕耘」的心態。
現在很多人都是暴發戶心態，都希望一夕致富〈好想當郭台銘〉，或是遇上個真命天子，飛上枝頭做鳳凰〈都想做曾馨盈〉，但天下沒有白吃的午餐〈想想郭台銘前半生的打拼〉，最起碼彼此要真心對待，才能得到真愛；更要努力付出，也才能累積人生的成績單，不經過經營的愛情與人生，如何期待開花結果？
我不否認「速食文化」的某些好處，但是，炒短線畢竟不長久，當然也沒有「長期耕耘」的價值，我們的人生與愛情都必須要有「長期耕耘」的心態，才能長長久久。
◎姥姥格言：當遇到挫折時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，做好所謂的「自我溝通」最重要，多聽、少言永遠是對的！
〈元氣公事包〉-----自己的價值 自己去堅持
文／楊嘉敏
「自己的價值只有自己能堅持。」這是一則朋友在教師節傳給我的簡訊。看完這則簡訊，我似乎才恍然大悟，原來工作這麼多年，不管是多麼大的職稱，不管是有多高的薪水─那只是外在的價值，真正的價值其實在我們的內心，只有我們自己最清楚這份工作帶給我們什麼樣的價值！
奧修曾說過：「經歷它，繼續再經歷它，唯有真正經歷過它，你才能有超越它的一天。」其實，工作所帶給我們的種種喜、怒、哀、樂，都是我們在職場時，所必須經歷的，而我們也只能經由不斷的經歷與打滾後，才能超越職場所給予我們的酸甜苦辣，直到我們真的克服困難、超越自我，我們才能真正的體會到工作的價值！
真的很感謝這位朋友「及時」的簡訊，讓我的職業倦怠感，如久未下雨的沙漠得到甘霖般，頓時感到清新愉悅，也有勇氣重新邁開腳步去體驗職場的一切。
〈江湖一點訣〉-------開工前 先整理工作環境
文／王乾任
不知道你是否發現，通常工作環境較為整潔有序的人，工作效率也比較高。雖然有一些人總是說自己亂中有序，雖然桌子混亂，但自己知道東西擺放在哪裡，自己能夠找得到，亂是對自己最好的工作環境。
然而，若就精神分析的角度來看，一個人的房間的擺設，反映的是該人內心的心境。房間混亂而不願意收拾的人，通常也是不願意面對其混亂的內心世界。相反的，房間擺設整齊有序的人，知道如何安排、規劃自己；不過也有一種例外，那就是房間空無一物，空無一物的人，代表內心蒼涼，多半有憂鬱症傾向。
除非你是搞創意設計或者是高階主管，如果你只是一個普通的上班族的話，那麼，工作環境的整潔還是比混亂來得好。除了整潔予人好印象外，萬一自己人在外頭或生病請假，委由業務代理人處理工作時，才不會因為混亂的桌面而找不到資料。
有些人會說，自己工作太忙，沒時間整理辦公桌面。我的建議是，不妨每天早上開工之前，花點時間將桌面整理乾淨。一邊整理時，一邊回顧昨天的工作進度，思考手上的工作接下來應該如何安排，並順著工作需要來決定辦公桌面的資料陳列，創造最適合自己工作需要的空間氣氛，肯定能提升工作效率。
其實，人是很在意環境整潔的。乾淨舒適的環境，比起髒亂而布滿灰塵的環境，要來得讓人喜歡，且能提升工作效率。如果每天上班前願意花點時間打掃自己的工作環境，將東西安置有序，掃除灰塵髒亂，不就可以讓自己每天都有美好而乾淨的開始，擁有整潔而舒適的工作環境，何樂而不為？
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