電腦白痴搞網拍 月賣300萬元
7年級生廖承豪，只有國中畢業，20歲那年，就賺進人生第1個100萬元。
他不會打字、不懂電玩，更是電腦白癡、網路笨蛋，卻是個經營網拍，日出貨萬件、月賣300萬元的奇葩，25歲的他證明：做生意，不怕不懂，只怕不拼與不敢。
採訪╱潘姿吟 攝影╱陳恆芳
25歲的廖承豪不懂網路，卻在網拍男裝市場佔得一席之地。 
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真正了解一個人之前，不可輕信事前得知的資訊，更不能憑一時的感覺。71年次的廖承豪，就是令人刮目相看的7年級生。
他，只有國中畢業；但3歲就念社會大學，15歲從打工開始踏入成衣批發市場，20歲已存到人生第1個100萬元。
他不愛唸書，卻愛看《商業周刊》、首富郭台銘成功傳奇、媒體大老闆著作《我是黎智英》，以及每個月必買《壹週刊》，只看專欄「事實與偏見」。所以，成衣批發圈前輩總笑他：「25歲的身軀，裝45歲的靈魂。」
出身市集 敢拼敢衝
廖承豪的父母，在五分埔經營服飾批發。戀家的他，能感受親情溫暖之所在，不是家裡，而是商場，因此，有記憶以來的吃、喝、拉、撒、睡，全在市集。
這是他受的教育：「想吃好、用好，就要自己賺。」廖父更認為：「人不夠，請工人就好了，何必把兒子綁在這裡。」所以，當他步出校園，非但沒有撿現成的事業，也得不到家裡的金援。但是，他卻滿載受用無窮的價值觀、商場之道與顧客心理。
23歲，他創業，專營少男服飾批發。當同業還在拿版才下定單階段，他早先押寶，帶現貨跑全台，他說：「流行，就要與時間賽跑。中盤為搶灘，就算貴兩成及付現金，也得買帳。」但遇到「錯組」的庫存風險，成了日後進軍網路的遠因。
「批發客特愛潮流型男款，休閒時尚款一向不討喜。」他說。
有天，1對情侶上門帶貨，他把對方當成誤闖叢林的小兔，隨口問：「你們在哪賣？」得到回應「網路」；他眼前浮現一堆問號：「我知道東區、西門町，可是『網路』在什麼地方？」
幾個月下來，對方拿貨量倍數成長，他才發覺網路市場真的有一片天。他找來當兵同梯傑克，「讓我搞清楚網路是什麼東西。」去年3月，踏入網拍，「對方現在恨死我了。」他說。
「如果沒人氣，網拍就算拼價錢，還是做不起來。」廖承豪積極買廣告、關鍵字、搶先曝光、優先順序等，也配合參加平台舉辦活動，提高能見度。
今夏熱銷
今年兩件式男裝銷量高，這款大V領設計配色勳章接袖襯衫，藍色受年輕人喜愛，售價399元。
虧3個月 累積評價
同時，以銷量作為依據，逐步調整賣場調性，「網路，是賣Fu、賣感覺的。」他注意休閒時尚款，反而因為輕鬆、中肯、實穿度高，以及蘊含逃離辦公室、旅行的渴望，受網購族青睞。
虧了3個月，終於回本。半年後，前進Yahoo！購物中心，目前是男裝館出貨量第1名，日成交數1萬多筆，月營業額300萬元。
客服電話 擄獲正評關鍵
台灣網路消費習慣未成熟，尤其對褲子有不能試穿的惶恐，所以，當別人只留mail或線上服務時，廖承豪提供0800客服電話，為客釋疑。這一招，成了累積人氣、衝評價的關鍵，3個月後，評價破千；開店滿1年，評價衝破7000筆。
網購族大多是上班族「蹺班」來「逛街」，所以千萬不要麻煩客人去找提款機轉帳或跑銀行，提供完整的金流、物流系統，像是線上ATM轉帳、刷卡、7-ELEVEn取件付費，甚至是貨到付款等，都是攬住顧客、增加回客率的方式。
廖承豪小檔案
年齡：1982年生，25歲
最高學歷：國中畢業
關鍵經歷：
15歲，在五分埔服飾批發店工作，累積經驗。5年存到人生中第1個100萬元。
21歲，創業成立少男服飾批發，供應台北五分埔、台中天津路商圈等中盤業者。
24歲，進軍網拍，成立網路商店「JP.aibo」賣男裝；隔年，再闢女裝部。
人氣指標
●Yahoo！拍賣
2006/3~2007/6/5會員評價：
7252筆，正面評價百分比：99.97%
●Yahoo！購物中心
單日成交量：1萬多筆
單日營業額：至少3萬元
平均單筆交易額：380元
每人每次消費量：5~10件
店家資料
JP.aibo
電話：（02）2653-8820
Yahoo!奇摩拍賣：http://tw.store.bid.yahoo.com/tw/jamaica_plaza
Yahoo!奇摩購物中心：http://buy.yahoo.com.tw/?catid=21296
營業時間：09：00~17：00（全年無休）
創業成本：100萬元
每月營運：300萬元
利潤：90萬元
※部分數據為記者估算
今日達人
統計售後顧客意見
「JP.aibo」開始至今，業績有3倍成長、定單則有5倍成長之多，若與其他業者平均2倍的成長率相較，實在非常優秀。
他們產品剪裁有設計味，且在同樣價格帶裡，品質出眾，且積極參與購物平台的活動，甚至願意花更多廣告費用行銷、降低利潤拉攏買氣，是其成功主因。建議他們把0800服務擴及售後顧客意見統計，可增進回客率。
黃彩媚 Yahoo！
購物中心男裝館商品經理
顧客心聲
衣服便宜送貨快
他們家的衣服只要200~300元，很便宜，為了省運費，我會跟幾個朋友合買。他們送貨很快、衣服又不貴，缺點是褲子款式少了一點，其他應該沒什麼好挑剔了的啦！
劉乃瑜 18歲 學生
市場風向球
顧客喜愛度：★★★★
市場飽和度：★★★
入行容易度：★★★★★
◎總評估：女裝市場大，但競爭激烈且已趨飽和；雖然男裝市場規模小，只要鎖定對象、目標明確，仍大有可為。
趨勢觀察
男模太帥不利銷售
針對請麻豆拍服裝照這件事，女性觀點：「我像麻豆一樣漂亮。」，所以，麻豆刺激銷售；反觀男性，卻認為：「體格好、長得帥的人才適合。」所以，男模太帥，反而會產生排斥，影響購買慾。
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※引用資料來自：蘋果日報！2007年06月20日星期三
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